راهاندازی اختصاصی، از روز اول تا استقلال تیم شما
نرمافزار را تحویل نمیدهیم و رها نمیکنیم. هر مجموعهای که پذیرفته میشود، این مسیر را با یک کارشناس مشخص طی میکند.
- ۱
جلسه شناخت
کارشناس استقرار وضعیت فعلی مجموعه را میبیند: چند سالن، چه منویی، اطلاعات امروز کجاست و چه کسی با آن کار میکند. خروجی این جلسه، نقشهی راهاندازی مخصوص مجموعهی شماست.
- زمان:
- یک جلسه
- مسئول:
- کارشناس استقرار
- ۲
انتقال داده
قراردادهای جاری، فهرست مشتریان، منوها و موجودی انبار فعلی از اکسل یا دفتر منتقل میشود. روز اول با اطلاعات واقعی خودتان شروع میکنید، نه با یک سیستم خالی.
- زمان:
- بسته به حجم اطلاعات
- مسئول:
- تیم داده
- ۳
آموزش تیم شما
آموزش حضوری برای همان کسانی که هر روز با سیستم کار میکنند — پذیرش، انبار، حسابداری. تا وقتی بدون نگاه به دفترچه کار کنند ادامه دارد.
- زمان:
- حضوری، تا رسیدن به استقلال تیم
- مسئول:
- کارشناس آموزش
- ۴
۹۰ روز همراهی
سه ماه اول، یک کارشناس مشخص پیگیر مجموعهی شماست — نه صف پشتیبانی عمومی. بیشتر سؤالهای واقعی در همین دوره پیش میآید.
- زمان:
- ۹۰ روز
- مسئول:
- کارشناس اختصاصی مجموعه
نصب نرمافزار، گام به گام
حداکثر ۲ ساعت پس از فعالسازی، آمادهی استفاده
در بیشتر سرویسها بلافاصله پس از فعالسازی در پنل قابل استفاده است؛ سقف زمان در سنگینترین حالت، دو ساعت است.
- ۱
ثبتنام در پنل
حساب کاربری و مجموعهی خود را در پنل مدیران تعریف میکنید.
- ۲
تماشای ویدئوهای آموزشی
ویدئوهای آموزشی هر بخش، همیشه در پنل در دسترس است.
- ۳
دانلود نرمافزار
نسخهی نصبی را از پنل دانلود میکنید.
نسخهی دسکتاپ فقط روی کامپیوتر یا لپتاپ ویندوز نصب میشود و روی موبایل و تبلت نصب نمیشود. برای دسترسی از موبایل، «اسمارتهال پرو» تحت وب در دسترس است.
- ۴
نصب و شروع استفاده
نصب انجام میشود و با دادههای منتقلشدهی خودتان شروع میکنید. بیشتر سرویسها بلافاصله پس از فعالسازی در پنل قابل استفادهاند و در سنگینترین حالت تا دو ساعت طول میکشد.
پذیرش مرداد ۱۴۰۵ باز است
درخواستتان را ثبت کنید؛ کارشناس استقرار وضعیت مجموعهی شما را بررسی میکند و صادقانه میگوید اسمارتهال الان به کارتان میآید یا نه.
ظرفیت راهاندازی این دوره: ۵ مجموعه از ۵
پاسخ درخواستها ظرف یک روز کاری، توسط کارشناس استقرار