سؤالات متداول
چیزهایی که مدیران قبل از تصمیم میپرسند
اگر جواب سؤالتان اینجا نبود، در درخواست پذیرش بنویسید — کارشناس استقرار همان را جواب میدهد.
اسمارتهال برای چه نوع مجموعههایی مناسب است؟
تالار پذیرایی، تالار تشریفات، باغتالار، باغ عمارت، عمارت عروسی، سالن همایش، شرکتهای تشریفات مجالس و بخش پذیرایی مراکز اقامتی. اگر مجموعهی شما ماهی چند مراسم دارد و قرارداد، انبار و پرسنل جدا کنترل میشود، این سیستم برای همان اندازه ساخته شده است.
مناسب چه کسبوکارهاییباید نرمافزار نصب کنم یا تحت وب است؟
هر دو. نسخهی اصلی روی کامپیوتر یا لپتاپ ویندوز نصب میشود و روی موبایل و تبلت نصب نمیشود. برای دسترسی از موبایل، «اسمارتهال پرو» را داریم که تحت وب است و روی همان اطلاعات کار میکند.
فرایند راهاندازیاطلاعات مشتریان و قراردادهای من کجا نگهداری میشود؟
روی سرور ابری اختصاصی خود مجموعه، که بخشی از همهی پکیجهاست و جدا فروخته نمیشود. هر مجموعه پایگاهدادهی خودش را دارد، داده رمزنگاریشده نگهداری میشود و نسخهی پشتیبان دورهای گرفته میشود. نتیجهی عملیاش این است که دسکتاپ دفتر و نسخهی تحت وب روی موبایل، هر دو یک داده را میخوانند — و اگر کامپیوتر دفتر بسوزد، اطلاعات مجموعه جای دیگری است.
آنچه در پکیجها هستاگر اینترنت مجموعه قطع شود چه اتفاقی میافتد؟
نسخهی ویندوز اطلاعات یک ماه قبل تا یک ماه بعد را بهصورت محلی نگه میدارد و در قطعی اینترنت همانها را نشان میدهد — تقویم آن بازه، قراردادها و اطلاعات مشتری. اما این حالت فقط خواندنی است: تا وصلشدن اینترنت، ثبت و ویرایش انجام نمیشود. بهمحض برگشتن اتصال، دسکتاپ خودش با سرور ابری هماهنگ میشود.
نسخههای ویندوز و وبکارکنان من با نرمافزار آشنا نیستند؛ چه میشود؟
آموزش بخشی از راهاندازی است، نه یک خدمت جانبی. کارشناس استقرار تیم شما را آنلاین آموزش میدهد و تا وقتی بدون مراجعه به دفترچه کار کنند همراهی میکند. ویدئوهای آموزشی هم همیشه در پنل در دسترس است تا هر وقت لازم شد دوباره دیده شوند.
مراحل راهاندازیالان روی اکسل و دفتر کار میکنیم؛ اطلاعات فعلی چه میشود؟
انتقال داده بخشی از راهاندازی اختصاصی است. قراردادهای جاری، فهرست مشتریان و موجودی انبار فعلی شما منتقل میشود؛ از صفر شروع نمیکنید.
هزینه چقدر است و چه چیزی را شامل میشود؟
هزینه دو بخش دارد: سرویس نرمافزار، و هزینهی یکبارهی راهاندازی که شامل انتقال داده، آموزش آنلاین و همراهی اولیه است. ارقام در صفحهی هزینه شفاف اعلام شده است.
مشاهده هزینههامیتوانم قبل از تصمیم، خودم کار با آن را ببینم؟
بله. میتوانید بدون هیچ تعهدی در پنل ثبتنام کنید و نسخهی دمو بلافاصله برایتان فعال میشود تا خودتان محیط را ببینید. این مسیر جدا از درخواست پذیرش است و نیازی به تماس ندارد.
چرا باید درخواست پذیرش بدهم؟ چرا مستقیم نمیشود خرید؟
چون راهاندازی هر مجموعه وقت واقعی تیم را میگیرد: انتقال داده، آموزش آنلاین و همراهی. ظرفیت این کار محدود است و ترجیح میدهیم مجموعههای کمتری را درست راه بیندازیم تا مجموعههای بیشتری را ناقص.
پذیرش مهر ۱۴۰۵ باز است
درخواستتان را ثبت کنید؛ کارشناس استقرار وضعیت مجموعهی شما را بررسی میکند و صادقانه میگوید اسمارتهال الان به کارتان میآید یا نه.
ظرفیت راهاندازی این دوره: ۴ مجموعه از ۵
پاسخ درخواستها ظرف یک روز کاری، توسط کارشناس استقرار