پرش به محتوای اصلی

سؤالات متداول

چیزهایی که مدیران قبل از تصمیم می‌پرسند

اگر جواب سؤالتان اینجا نبود، در درخواست پذیرش بنویسید — کارشناس استقرار همان را جواب می‌دهد.

  • اسمارت‌هال برای چه نوع مجموعه‌هایی مناسب است؟

    تالار پذیرایی، تالار تشریفات، باغ‌تالار، باغ عمارت، عمارت عروسی، سالن همایش، شرکت‌های تشریفات مجالس و بخش پذیرایی مراکز اقامتی. اگر مجموعه‌ی شما ماهی چند مراسم دارد و قرارداد، انبار و پرسنل جدا کنترل می‌شود، این سیستم برای همان اندازه ساخته شده است.

    مناسب چه کسب‌وکارهایی
  • باید نرم‌افزار نصب کنم یا تحت وب است؟

    هر دو. نسخه‌ی اصلی روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ ویندوز نصب می‌شود و روی موبایل و تبلت نصب نمی‌شود. برای دسترسی از موبایل، «اسمارت‌هال پرو» را داریم که تحت وب است و روی همان اطلاعات کار می‌کند.

    فرایند راه‌اندازی
  • اطلاعات مشتریان و قراردادهای من کجا نگهداری می‌شود؟

    روی سرور ابری اختصاصی خود مجموعه، که بخشی از همه‌ی پکیج‌هاست و جدا فروخته نمی‌شود. هر مجموعه پایگاه‌داده‌ی خودش را دارد، داده رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و نسخه‌ی پشتیبان دوره‌ای گرفته می‌شود. نتیجه‌ی عملی‌اش این است که دسکتاپ دفتر و نسخه‌ی تحت وب روی موبایل، هر دو یک داده را می‌خوانند — و اگر کامپیوتر دفتر بسوزد، اطلاعات مجموعه جای دیگری است.

    آنچه در پکیج‌ها هست
  • اگر اینترنت مجموعه قطع شود چه اتفاقی می‌افتد؟

    نسخه‌ی ویندوز اطلاعات یک ماه قبل تا یک ماه بعد را به‌صورت محلی نگه می‌دارد و در قطعی اینترنت همان‌ها را نشان می‌دهد — تقویم آن بازه، قراردادها و اطلاعات مشتری. اما این حالت فقط خواندنی است: تا وصل‌شدن اینترنت، ثبت و ویرایش انجام نمی‌شود. به‌محض برگشتن اتصال، دسکتاپ خودش با سرور ابری هماهنگ می‌شود.

    نسخه‌های ویندوز و وب
  • کارکنان من با نرم‌افزار آشنا نیستند؛ چه می‌شود؟

    آموزش بخشی از راه‌اندازی است، نه یک خدمت جانبی. کارشناس استقرار تیم شما را آنلاین آموزش می‌دهد و تا وقتی بدون مراجعه به دفترچه کار کنند همراهی می‌کند. ویدئوهای آموزشی هم همیشه در پنل در دسترس است تا هر وقت لازم شد دوباره دیده شوند.

    مراحل راه‌اندازی
  • الان روی اکسل و دفتر کار می‌کنیم؛ اطلاعات فعلی چه می‌شود؟

    انتقال داده بخشی از راه‌اندازی اختصاصی است. قراردادهای جاری، فهرست مشتریان و موجودی انبار فعلی شما منتقل می‌شود؛ از صفر شروع نمی‌کنید.

  • هزینه چقدر است و چه چیزی را شامل می‌شود؟

    هزینه دو بخش دارد: سرویس نرم‌افزار، و هزینه‌ی یک‌باره‌ی راه‌اندازی که شامل انتقال داده، آموزش آنلاین و همراهی اولیه است. ارقام در صفحه‌ی هزینه شفاف اعلام شده است.

    مشاهده هزینه‌ها
  • می‌توانم قبل از تصمیم، خودم کار با آن را ببینم؟

    بله. می‌توانید بدون هیچ تعهدی در پنل ثبت‌نام کنید و نسخه‌ی دمو بلافاصله برایتان فعال می‌شود تا خودتان محیط را ببینید. این مسیر جدا از درخواست پذیرش است و نیازی به تماس ندارد.

  • چرا باید درخواست پذیرش بدهم؟ چرا مستقیم نمی‌شود خرید؟

    چون راه‌اندازی هر مجموعه وقت واقعی تیم را می‌گیرد: انتقال داده، آموزش آنلاین و همراهی. ظرفیت این کار محدود است و ترجیح می‌دهیم مجموعه‌های کمتری را درست راه بیندازیم تا مجموعه‌های بیشتری را ناقص.

پذیرش مهر ۱۴۰۵ باز است

درخواستتان را ثبت کنید؛ کارشناس استقرار وضعیت مجموعه‌ی شما را بررسی می‌کند و صادقانه می‌گوید اسمارت‌هال الان به کارتان می‌آید یا نه.

ظرفیت راه‌اندازی این دوره: ۴ مجموعه از ۵

پاسخ درخواست‌ها ظرف یک روز کاری، توسط کارشناس استقرار

درخواست پذیرشتماس